반품 & 환불

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1. 반품/환불 접수 안내

• 접수 기간: 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 청약 철회(반품/환불)가 가능합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거)

• 접수 방법: '마이페이지 > 주문내역' 또는 고객센터 이메일을 통해 **[주문번호, 상품명, 반품 사유]**를 기재하여 접수해주시기 바랍니다. 접수되지 않은 임의 반품 건은 처리가 지연되거나 불가할 수 있습니다.

2. 반품/환불 조건 안내

• 단순 변심: 상품 미개봉 및 미사용 상태에서, 상품 수령 후 7일 이내 접수 시 가능합니다.

• 상품 불량 또는 오배송: 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 해당 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

• 반품 및 교환 불가 사유

• 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

• 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• 부스터 박스, 팩 등 내부에 봉인된 랜덤 상품이 포함된 제품의 내부 포장(팩)을 개봉하여 그 내용물을 확인한 경우

• 싱글 카드의 경우, “몰”이 사전에 고지하지 않은 중대한 하자(예: 찢어짐)를 제외하고, 생산 공정상 발생할 수 있는 미세한 흠집이나 상태 이상을 사유로 하는 경우

3. 비용 부담 안내

• 단순 변심으로 인한 반품:

• 상품 반환에 필요한 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.

• 최초 결제 시 지불한 최초 배송비는 환불되지 않으며, 최종 환불금액은 **[상품 결제 금액 - 왕복 배송비]**가 될 수 있습니다. (무료배송 혜택을 받은 경우, 최초 배송비가 포함된 왕복 배송비가 청구됩니다.)

• 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품:

• 상품의 반환에 필요한 모든 배송 비용은 “몰”이 부담합니다.

4. 환불 절차 및 기간

• 환불 절차: [반품 접수] → [상품 발송] → [“몰” 도착 후 검수] → [환불 처리] 순서로 진행됩니다.

• 환불 기간: “몰”은 반품된 재화를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 진행합니다. 다만, 해외 결제 수단의 특성상 PG사, 카드사 등 결제 기관의 처리 시간에 따라 이용자에게 실제 환급금이 도달하기까지는 추가적인 시간이 소요될 수 있습니다.

5. 교환 정책 (Exchange Policy)

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6. 해외 반품 시 주의사항

• 해외에서 상품을 반품하실 때에는, 세관 신고서(Customs Declaration)에 반드시 'Return Goods (상품 반품)' 항목을 정확히 표기해주시기 바랍니다. 정보 오기재로 인해 '몰'에 수입 관세가 부과될 경우, 해당 금액은 환불금에서 차감될 수 있습니다.